Скачать ГОСТ Р 56197-2014 Туристские информационные центры. Туристская информация и услуги приема. Требования

Дата актуализации: 10.08.2017

ГОСТ Р 56197-2014

Туристские информационные центры. Туристская информация и услуги приема. Требования

Обозначение:	ГОСТ Р 56197-2014
Обозначение англ:	GOST R 56197-2014
Статус:	введен впервые
Название рус.:	Туристские информационные центры. Туристская информация и услуги приема. Требования
Название англ.:	Tourist information offices. Tourist information and reception services. Requirements
Дата добавления в базу:	21.05.2015
Дата актуализации:	05.05.2017
Дата введения:	01.09.2015
Область применения:	Стандарт устанавливает минимальные требования к качеству услуг, предоставляемых государственными и частными туристскими информационными центрами любого типа и размера для того, чтобы они соответствовали ожиданиям потребителей.
Оглавление:	1 Область применения 2 Термины и определения 3 Предоставление услуг 4 Ресурсы Приложение А (справочное) Права потребителя Приложение В (справочное) Информация в области окружающей среды Приложение С (справочное) Ответственный турист и путешественник Приложение D (справочное) Доступность Приложение ДА (справочное) Положения ИСО 14785, которые применены в настоящем стандарте с модификацией их содержания для учета особенностей туристской деятельности в Российской Федерации Библиография
Разработан:	ОАО ВНИИС
Утверждён:	30.10.2014 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1457-ст)
Издан:	Стандартинформ (2015 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Досуг. Туризм Услуги Услуги прочие Услуги для потребителя Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Досуг. Туризм Услуги Услуги прочие Услуги для потребителя
Список изменений:	Поправка от 07.09.2015 (ИУС 8-2015)

Текстовое изменение Поправка от 07.09.2015