| Обозначение | Дата введения | Статус |
  ГОСТ 40.9004-95 Модель обеспечения качества услуг | 01.01.2015 | Отменен в РФ |
| |
| ГОСТ Р 50691-94 Модель обеспечения качества услуг | 01.01.2015 | Заменен |
| Область применения: Стандарт устанавливает основные требования к системам обеспечения качества услуг в соответствии с международными стандартами ИСО 9004.2, 9002 и направлен на обеспечение достижения необходимого качества предоставляемых потребителю услуг. Стандарт предназначен для сертификации систем качества услуг, а также оценки систем качества на предприятиях, оказывающих услуги населению. Чем заменён: |
 ГОСТ Р 52886-2007 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги женщинам | 01.01.2009 | Действует |
| Область применения: Стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые женщинам государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без образования юридического лица. |
| ГОСТ Р 54930-2012 Разработка стандартов на услуги. Рекомендации по учету нужд потребителя | 01.01.2013 | Действует |
| Область применения: Стандарт содержит общие указания по вопросам, которые необходимо учитывать в стандартах на услуги. На основе стандарта можно разработать детальные стандарты на любую услугу. Стандарт содержит контрольный перечень, который могут использовать представители потребителя и другие участники процесса разработки стандартов. Применение этого контрольного перечня позволяет полностью учесть все вопросы, в которых заинтересован потребитель, включая нужды детей, пожилых людей, инвалидов и других категорий граждан. Стандарт действителен для всего спектра услуг, независимо от того, был ли заключен формальный договор и была ли уплачена покупная цена, он применим также к государственным или благотворительным услугам, при оказании которых имеется потребитель, пользователь или участник, но не обязательно присутствует покупка, например, образование, здравоохранение и социальное обеспечение. |
| ГОСТ Р 55371-2012 Услуги коммунальные. Термины и определения. Часть 1. Удаление отходов | 01.01.2014 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает термины в области вывоза отходов для твердых бытовых и промышленных отходов, схожих с бытовыми, а также их подготовки, сбора и транспортировки, включая перегрузку. |
| ГОСТ Р 55372-2012 Услуги населению. Управление зданиями. Термины, определения и назначение услуг | 01.01.2014 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт определяет термины и описывает услуги по менеджменту зданий. Он служит унификации словоупотребления и структурированию услуг. Описание систем или определение структур обязанных оказывать перечисленные услуги не входит в область применения настоящего стандарта. |
| ГОСТ Р ЕН 12522-1-2012 Услуги населению. Услуги по перевозке мебели. Общие технические условия | 01.01.2014 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает качественные и количественные минимальные процедуры и минимальные признаки услуги по перевозке. Стандарт также устанавливает требования к обеспечению качества и принципы, регулирующие общие договорные условия для услуги по переезду в наиболее подходящих правовых и договорных рамках внутри каждой страны-члена. Стандарт распространяется только на переезд частных лиц, когда клиент, исполнитель заказа или агентство по перевозке заключили договор и заказ распространяется на перевозку личной собственности, которая состоит в основном из коммерчески не используемой собственности и/или собственности, находящейся в текущем использовании. |
| ГОСТ Р ЕН 12522-2-2014 Услуги населению. Услуги по перевозке мебели. Перевозка мебели для частных лиц. Часть 2. Оказание услуг | 01.09.2016 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает качественные и количественные минимальные процедуры и минимальные признаки услуги по перевозке, причем отдельные услуги, входящие в услугу по перевозке, определены в ЕН 12522-1. Стандарт также устанавливает требования к обеспечению качества. Стандарт распространяется только на переезд частных лиц, когда клиент, исполнитель заказа или агентство по перевозке заключили договор и заказ распространяется на перевозку личной собственности, которая состоит в основном из коммерчески не используемой собственности и/или собственности, находящейся в текущем использовании. |
| Информация Об указании цены товара в условных единицах | 17.12.2014 | Информационный документ |
| |
| Письмо Д28и-766 О рассмотрении обращения | 28.03.2016 | Информационный документ |
| |
| Письмо Д28и-837 О разъяснении положений Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ | 24.03.2016 | Информационный документ |
| |
| Письмо Д28и-855 О разъяснении положений Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ | 24.03.2016 | Информационный документ |
| |
| Письмо Д28и-931 О реализации положений Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ | 30.03.2016 | Информационный документ |
| |
| Письмо Д28и-1613 О разъяснении положений Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ | 24.06.2016 | Информационный документ |
| |
| Письмо 9667-ОД/04 Об особенностях оформления актов приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме | 04.04.2016 | Информационный документ |
| |
| Письмо 10371-АЧ/04 Об особенностях заключения концессионных соглашений | 10.04.2015 | Информационный документ |
| |
| Письмо 15042-АЧ/04 О контроле исполнения предписаний, выданных органами государственного жилищного надзора субъектов Российской Федерации в отношении управляющих организаций | 20.05.2015 | Информационный документ |
| |
| Письмо 17433-ЮР/09 О неправомерных требованиях о предоставлении различных документов для целей выдачи градостроительных планов земельных участков | 05.06.2015 | Информационный документ |
| |
| Письмо 25267-ЕС/04, 12-5/10/П-4829 О порядке предоставления мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг отдельным категориям граждан в связи со вступлением в силу Федерального закона от 29.06.2015 № 176-ФЗ | 11.08.2015 | Информационный документ |
| |
| Письмо 29445-ЛГ/04 О нормативах потребления коммунальных услуг при отсутствии приборов учета | 11.09.2015 | Информационный документ |
| |
| Письмо 30162-ОЛ/04 О действиях по эксплуатации приборов учета коммунальных услуг | 18.09.2015 | Информационный документ |
| |
| Письмо 32392-ХМ/08 Об исключении работ по строительству и реконструкции социально значимых объектов капитального строительства из Перечня товаров, работ, услуг, в случае осуществления закупок которых заказчик обязан проводить аукцион в электронной форме (электронный аукцион) | 03.10.2016 | Информационный документ |
| |
| Письмо 35644-ЮГ/05 Об уточнении соотношения стоимостных и нестоимостных критериев оценки конкурсных предложений | 05.11.2015 | Информационный документ |
| |
| Письмо 45097-АЧ/04 О применении отдельных положений законодательства Российской Федерации по вопросам заключения договоров о предоставлении коммунальных услуг | 30.12.2016 | Информационный документ |
| |
| ... Типовая форма лицензии | 03.11.2011 | Действует |
| |
| Постановление 207 О применении на территориях Республики Крым и г. Севастополя законодательства Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности и законодательства Российской Федерации о защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора), муниципального контроля | 19.03.2015 | Действует |
| |
| Постановление 352 Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления федеральными органами исполнительной власти, Государственной корпорацией по атомной энергии "Росатом" государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и определении размера платы за их оказание | 24.05.2011 | Действует |
| |
| Постановление 615 О порядке привлечения подрядных организаций для оказания услуг и (или) выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах и порядке осуществления закупок товаров, работ, услуг в целях выполнения функций специализированной некоммерческой организации, которая осуществляет деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах | 15.07.2016 | Действует |
| |
| Постановление 861 Об утверждении Методики распределения субвенций из федерального бюджета между бюджетами субъектов Российской Федерации на оплату жилищно-коммунальных услуг отдельным категориям граждан и Правил предоставления субвенций из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на оплату жилищно-коммунальных услуг отдельным категориям граждан и осуществления расходов бюджетов субъектов Российской Федерации, источником финансового обеспечения которых являются указанные субвенции | 01.01.2008 | Действует |
| Область применения: Методика и Правила определяют способ расчета и порядок предоставления субвенций из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации в целях реализации мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг, оказываемых в соответствии с законодательными актами Российской Федерации гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в р. Теча, ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, а также отдельным категориям граждан из числа ветеранов и инвалидов и осуществления расходов бюджетов субъектов Российской Федерации, источником финансового обеспечения которых являются указанные субвенции |
| Постановление 861 О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций) | 08.11.2011 | Действует |
| |
| Постановление 1096 Об утверждении перечня общественно полезных услуг и критериев оценки качества их оказания | 01.01.2017 | Действует |
| |
| Постановление 1376 Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг | 01.01.2013 | Действует |
| |